春节后，狮山横塘街道便民服务中心大厅内人头攒动，办理各项业务的群众络绎不绝，窗口工作人员以饱满的精神状态和热情服务投入工作，细致耐心地向前来办事的群众讲解各项政策规定，让群众享受到便捷高效的服务。凭借暖心服务，出入境、派出所等窗口都获得群众的点赞表扬。

近日，市民吕女士来到便民服务中心出入境窗口办理业务。由于排队人数较多，轮到吕女士时已临近午休时间。但窗口工作人员并没有休息的打算，还在有条不紊地忙碌着。“看着时间到了中午，还以为来不及办了。非常感谢窗口工作人员放弃休息时间，继续为群众办业务！”成功办好业务的吕女士通过区12345平台对出入境窗口进行感谢和表扬。

除了出入境窗口，身份证窗口业务量也很大。“寒假期间，不少家长带小朋友过来办理身份证，马上开学了，这几天业务量特别大，我们窗口工作人员也是加班加点，中午轮休，争取把当天的业务全部办完。”派出所窗口负责人顾警官说。

“我今天来大厅给娃儿办理身份证，窗口的工作人员办事效率很高，从前台引导到拍照室拍照再到窗口办理，整个过程工作人员的服务态度都很好很热情，非常感谢。”市民刘先生认为。

狮山横塘街道便民服务中心入驻18个业务部门，设置了64个业务窗口，可办理200多项业务。各窗口工作人员以高效的服务品质，提升业务办理速度，贴心为民服务。“春节后，我们大厅全体工作人员迅速从‘假期模式’切换到‘工作模式’，收心归位，‘充满电、加满油’，元气满满开启服务年新模式。”狮山横塘街道便民服务中心相关负责人表示。

新的一年，狮山横塘街道便民服务中心将立足“群众所需，政务所能”主动服务，持续提升“互联网+政务服务”能力，大力推动一件事办理，推行便民惠企就近办、网上办、帮办代办等多元服务，全力打造规范化、标准化、便利化的政务服务环境，助力辖区高质量发展。