“企业服务专窗更专业、更方便，大大提升了我们的办事效率。以前我们开一家餐饮店需要跑几个地方，估计一天下来也办不好，现在有了这个服务专窗，零星工程备案、营业执照、食品登记许可证、户外广告等事项一下子都能办好，真是太方便了。”狮山倍有味餐饮店负责人孔先生对狮山横塘街道便民服务中心的一站式服务赞不绝口。

为进一步优化营商环境，降低企业办事成本，延伸服务渠道，狮山横塘街道落实多项惠企服务新举措，提供最优的政务服务，助力辖区高质量发展。

打造惠企服务“一窗口”提供集成式办理

狮山横塘街道围绕企业关注度高的涉企公共服务事项，整合行政资源，开设企业服务专窗，配备一名专职工作人员，通过“一个窗口”受理、流转、督办、反馈企业需求，着力解决企业办事多头跑的问题，提供一站式咨询、集成式办理。专窗服务事项除了便民服务中心常规法人服务事项外，还涵盖企业开办、项目申报、重点项目开工服务、企业相关活动等四大类共计54项事项清单。专窗开设以来，已承接办理企业各类咨询、诉求400多条。

推出红色审批“一通道”推动服务更高效

狮山横塘街道行政审批局积极深化推进“一门、一窗、一次”改革，结合帮办代办实施要求，依托党建服务品牌“芝兰花香”，打造区首条基层行政审批红色快速通道—“芝兰红色通道”。建立面向辖区非公党组织和党员的帮办代办领办工作机制。工作流程精简为咨询申请、预约审核、业务办理和满意度调查等四个步骤。相较于原有模式，新流程下可以做到有问题及时咨询反馈、办理审批只跑一次、帮办代办领办便捷高效，办证时间大幅度缩减，让辖区企业创新更有力，发展更“舒心”。

增设苏新办服务驿站打通服务全流程

2024年1月，市民服务大厦9楼增设“苏新办服务驿站”。驿站围绕更高效、更便捷、更规范、更智慧、更多元的工作目标，为企业提供集约高效、分类管理、多元参与、技术赋能、闭环管理的立体多元服务。目前已建立企业诉求全流程协办机制，聚焦企业在入驻、生产经营、发展壮大的全生命周期遇到的堵点、难点问题，优化诉求闭环处办流程。同时紧扣企业发展需求，创新实施企业服务“五共”模式，即围绕“发展共谋、问题共解、人才共引、活动共办、品牌共创”五大方面，链接党建、金融、科技、人才、法律等领域资源，为辖区企业提供越来越多超预期、个性化的衍生服务。

打造惠企服务一窗口一通道一服务驿站是狮山横塘街道优化营商环境的创新举措，通过专业贴心的惠企服务，让企业办事快捷高效，真正做到了为企业办实事、解难题、做好事。下一步，狮山横塘街道将继续做优做精企业服务，让居民和企业少操心、少跑腿，将最优质的服务延伸到每项业务的神经末梢，助力营商环境提升和区域经济高质量发展。