【信息时间: 2022-01-13 09:23 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)人社局】 【打印】 【关闭】 |
当好企业“老娘舅”,优化营商“软”环境。近日,苏州高新区劳动关系和谐企业协会劳动人事争议调解委员会获评江苏省2021年“金牌劳动人事争议调解组织”称号,荣列全省首批30家金牌调解组织。 作为苏州高新区激发基层调解组织作用,构建和谐劳动关系的重要组成部分,苏州高新区劳动关系和谐企业协会劳动人事争议调解委员会以推进“金牌劳动人事争议调解组织”创建活动抓手,围绕“制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好”目标,严把工作标准,积极探索创新,全力发挥基层调解典型引路和示范带动作用。 务实引领,牢守调解“第一道防线” 数据统计,高新区目前拥有各类企业20000家,是区域创建产业科创主阵地的主要推动力。与此同时,如何有效化解企业劳资纠纷,把矛盾解决在基层一线,也已成为苏州高新区有效节约政府行政资源,推动区域劳动关系和谐发展的一项重要课题。在此背景下,苏州高新区劳动关系和谐企业协会劳动人事争议调解委员会正式成立,旨在以服务劳动关系和谐企业协会会员为切入点,全力构建区域内化解劳动争议新渠道。 协会调委会甫一成立,即通过实体化、规范化、精准化运行不断完善调解预防化解机制,开启区域性社会组织劳动纠纷调解先行先试,推动区域劳动人事争议预防调解工作高质量发展。协会调委会在建立专职务实、专业操作的组织架构和流程标准基础上,组织培训、模拟应急演练,有效实现人事争议调解全流程专业化整合管理。2020年至今,协会调委会还组织开展劳动争议纠纷相关培训25余场,报名参加培训人数接近1850人。 依托这一模式,在常规劳动争议纠纷调解中,协会调委会可与仲裁、法院等同步发挥对调解协议进行仲裁审查确认、司法确认的作用,及时、快速、便捷、精准的解决各类劳动争议纠纷,保障协会调委会的高质高效运行。 在充分发挥自身在劳动争议处理中基础性作用的同时,协会调委会还着眼于标本兼治,从劳动关系和谐企业创建入手,助力企业构建和谐劳动关系。两年多时间来,协会调委会积极开展培训辅导、人文关怀、制度文化建设,表彰先进,年会表演,文体比赛,红色之旅,党建研讨等各类活动,区劳动关系和谐企业协会会员单位踊跃参与其中。截至目前,已有145家协会会员企业获评市和谐企业,194家会员企业成为区和谐企业,其中争先进位16家荣获市和谐优秀企业称号、71家荣登区和谐先进企业行列。 创新赋能,打通服务“最后一公里” 随着新型劳动关系不断显现,调解机构面对的劳动关系纠纷正呈现出日益复杂化的趋势。对此,协会调委会也正通过工作机制的不断创新,让劳动关系纠纷化解的“最后一公里”更加通畅。根据介绍,“多元化处理”是协会调委会开展调解工作的核心关键词。协会调委会邀请省市领导专家指导顶层设计,创建1+2+4调解工作格局。1是企业基层调委会、协会调委会、专家调解组一条链调解服务,形成上接专家组调解,下连企业调解的联动合力,完善重大集体争议应急协商调处机制。2是具有独特的调解员与专家双库组织建设。目前有20余名专兼职调解员,5名特聘专家。同时特邀聘请区内人社、工会等多方力量组成业务指导和专家指导组,联合多个相关部门成立应急处置联动小组;并积极引入第三方专业机构共同参与、协作调处。4是实现案件信息共享、案件分类处置、高效便民调解,以及群体应急联动处置四大创新机制同频共振。 协会调委会在线下多点发力,以多方案件来源统一登记、指派调解员、电话咨询为基础,按简单、普通、疑难、群体性案件的难易程度,采用电话沟通、面谈调解、协调会联动方式开展调处;在线上云端助力,制定出台线上咨询调解流程,协同第三方组织开启“互联网+调解”工作模式,搭建政企、企企信息平台,打通交流服务最后一公里。 协会调委会成立两年多时间以来,已成功调处劳动争议纠纷287件,调解成功率超过90%。2019年,协会调委会获评苏州市先进基层调解组织称号。 下一步,协会调委会还将从劳动关系和谐企业创建入手,加强培训辅导、人文关怀、制度文化建设,表彰先进,减少矛盾纠纷融洽劳资,助力企业构建和谐劳动关系,营造良好的经营环境。未来,协会调委会将按照国家规划和省市要求,以及企业需求,依托协会资源基础及平台,继续探索“互联网+调解”等创新调解组织工作模式,形成高效便捷的数字化服务链,争创全国金牌调解组织。依据国家长三角一体化发展战略规划,构建长三角区域基层调解组织联盟。 |