根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布苏州高新区管委会（虎丘区人民政府）2023年度政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六个部分组成。本年报所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，苏州高新区管委会（虎丘区人民政府）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记对江苏、苏州工作重要讲话重要指示精神，坚持以为人民服务为中心的发展思想，认真落实党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府关于全面推进政务公开工作的决策部署，立足新发展阶段，树立新发展理念，进一步细化公开内容、拓宽公开渠道、优化公开服务，不断提高政府治理体系和治理能力现代化水平。

（一）主动公开情况

切实做好法定内容主动公开，有效回应社会关切。对照《苏州市2023年政府信息公开重点工作》要求，完成区政府门户网站部门、乡镇（街道）政府信息公开专栏改版和建设，以需求为导向，不断扩展公开覆盖面，优化信息发布方式，提升政策解读实用度。2023年区政府门户网站共发布信息4799条，其中重点领域政务信息公开991条。完善行政规范性文件数据库；准确发布部门预算、决算等财政信息；按规定及时发布政府信息公开工作年度报告；集中发布人大代表建议、政协提案办理情况；发布民生实事项目和重点工作清单；及时发布政府重大行政决策事项目录并实行动态调整；及时公开政策文件、重大会议、规划计划等信息。政府网站发布政务新闻4500条；全区44个政务新媒体共推送信息5000余条；“12345”政务服务便民热线共受理市民诉求377717件，上报57437件，本平台处办320280件，办结320019件，办结率99.92%；“寒山闻钟”论坛共受理市民诉求12719件，办结12718件，办结率99.99%。

（二）依申请公开情况

以服务为宗旨，在依法依规的前提下，对公众提出的依申请公开推行柔性答复，答复前充分做好与申请人沟通协调、相关部门联合会商和法律顾问严格把关工作，提高答复满意度，有效降低政府信息依申请公开答复行政复议、行政诉讼风险。2023年新受理依申请公开344件，主要涉及政策文件、规划建设、征收拆迁补偿安置等方面。因政府信息公开工作被申请行政复议25件、提起行政诉讼15件，无结果纠正情况。

（三）政务信息管理情况

全面摸清政务数据资源底数，形成全区政务数据“一本账”。建立数据目录分类分级管理机制，规范编制政务数据目录，加强政务数据分类管理和分级保护，同步更新数据目录，发布《2022年苏州高新区数字政府建设白皮书》和《2022年度苏州高新区政务信息资源目录》。优化区政务信息资源共享服务平台，统一提供数据管理能力、数据共享能力和数据服务能力。以政务数据目录为基础，推动数据资源“按需归集、应归尽归”，提升数据资源配置效率。明确数据治理规则，对数据资源进行全生命周期的规范化治理；积极开展涉疫情防控数据梳理评估，重点开展数据状况排查、数据安全评估、数据安全防护及涉疫系统处置等。

（四）政府信息公开平台建设方面

以多元化为目标，积极探索打造立体联动式公开平台。一是深化政务专区建设。初步建立行政服务中心、档案馆、乡镇（街道）政务公开专区以及向村（社区）延伸的政务公开查阅点。档案馆开辟自助查档区，配备自助查档可触摸式一体机和文化宣传视频播放机，优化档案资料利用方式。二是强化政务新媒体管理。建立“周监测、月考核、季通报”制度，进一步规范政务新媒体开设、注销、备案工作，做好政务新媒体的清理整合、内容审核、运维保障等工作，不断提升全区政务新媒体传播力、影响力、公信力。三是加强政府网站建设。建立网站普查长效机制，结合省办公厅、市政府季度检测报告，委托第三方网站测评公司进行检测，及时纠正网站错链、暗链，信息内容错字率显著降低。同时，安排人员负责对网站栏目更新度进行日常巡检，尤其是信息公开及重点政务信息等栏目，绘制日常巡检报告，发现问题，及时督促相关单位整改。

(五)监督检查考核保障方面

以考核为抓手，严格落实“即查即改、常态化检查”制度，优化政府门户网站、政务新媒体日常管理及监督，形成长效管理机制。完善政务公开年度考核办法，科学设置考核指标，充分调动各部门工作积极性。组织开展全区政务公开业务培训，提升工作能力水平。2023年，未发生政府信息公开工作责任追究结果情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我区根据上级要求深入推进政务公开工作，但对照国办、省、市的要求，对照人民群众的期望，仍存在差距，主要表现为：一是基层政务公开工作人员流动性大，整体专业化、理论化水平有待提高；二是政策的精准解读水平和多样化形式尚需提升，政务新媒体服务功能有待进一步优化提升；三是政务公开特色亮点工作总结推广力度不够。

2024年，我区将继续落实上级政务公开要求，进一步提升工作水平，努力打造本市政府信息公开亮点和特色。重点做好以下几方面工作：

一是不断加强公开工作力量。积极整合政务公开方面的力量和资源，配齐配强工作人员队伍，通过线上线下多种方式，针对性开展信息发布、政策解读回应、规范依申请公开答复等培训学习，提升政务公开工作人员专业化水平；二是不断完善政策解读工作机制。进一步明确解读范围和内容，持续优化解读流程，拓展多形式解读模式，不断提高政策解读质量，强化政务新媒体政策解读、政务服务、互动交流等功能;三是在全区层面挖掘政务公开特色亮点工作，总结推广好经验、好做法。

六、其他需要报告的事项

严格落实《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》,全年未出现申请人滥申请公开现象,全区各单位依申请公开答复未收费。