向“新”而行，向“优”而进。今年以来，苏州高新区枫桥街道持续优化营商环境，强化发展磁场，铆足干劲蓄势赋能，助推“软实力”变“硬产业”。

创新服务提升“软实力”

初夏气温逐渐升高，位于苏州高新区枫桥街道的日资企业岛津仪器（苏州）有限公司四期项目正在热火朝天地建设中，该项目目前主体结构已完工，预计9月底完成竣工验收，将全力投产。

岛津仪器1998年落户枫桥街道，主要生产精密分析仪器及环境水文监测仪器。枫桥街道对外资企业的热情正是岛津仪器选择这里的原因。“这里传统制造业集聚，产业链上下游较为齐全，符合精密仪器制造的要求。一直到今天，街道相关负责人都会定期和我们沟通，了解我们生产经营上的需求和困难，并及时解决。”岛津仪器（苏州）有限公司管理部长张伟民说。

据悉，岛津仪器已经在枫桥街道两次增资扩产，现已成为岛津制作所最大的海外生产基地。投资建设四期项目，将导入仅在日本本土生产的高端质谱仪产线，并引进在线环境检测仪器等更多先进技术产品，为辖区精密仪器、高端医疗器械等产业发展增添新动能。

今年，枫桥街道以企业需求为导向，不断创新服务模式，用“陪伴式”服务赢得企业信任，主动帮助企业对接产业链上下游资源，用细致入微的力量滋润营商环境，激发经营主体的内生动力。

响应企业需求“零延时”

“原本只想试一试，没想到‘零跑腿’就申请到了企业急需的研发原料，有这么好的服务，我们可以心无旁骛搞研发，搞生产！”枫桥街道某药物化学企业负责人深有感触。不久前，该企业因业务拓展，急需申请易制毒化学品单位备案，担心审批赶不上生产，便通过“枫企心桥”网上警务室向警方求助。枫桥派出所社区民警陈对了解到情况后，到该单位指导完善相关制度、材料，积极沟通协调，完成审批手续，很快顺利申请到了原料投入研发，为企业解了燃眉之急。

枫桥派出所积极回应辖区内企业新期盼新要求，探索“企业需要什么”与“公安能做什么”深度融合，打造“线上+线下”的全方位服务。线上不断优化升级“枫企心桥”派出所网上企业警务室，实现企业“零跑腿”，便可享受预约上门、集中办理、紧急办理等服务；线下注重主动作为，通过座谈交流、安全检查、法治宣传等形式提供专业服务，护航企业健康发展。

靶向施策解锁“微服务”

在城市管理方面，枫桥街道以网格化服务为核心，通过划分不同的管理网格，实现对城市的精细化管理。枫桥街道综合行政执法局以网格为切口，做好市容秩序提升、审批流程优化等工作，将解决企业实际问题的“微服务”贯穿始终，着力推动市容环境与营商环境双优化、双提升。

“昨晚我在微信群里试着咨询了下，想不到你们今天一大早就上门指导，感谢感谢！”辖区商户吴女士面对主动上门指导的队员感激道。综合执法局聚焦商户店招店牌审批需求，设置服务专员，及时了解商户需求，提供个性化的审批服务，有效缩短了审批周期，降低了企业成本。

据悉，综合执法局在辖区林枫街、长江路、何山路等商业街区深化店招服务制，并组织经营商户召开规范经营座谈会，共同探讨如何规范经营，通过一系列方便、快捷、专业的服务，努力营造和谐的营商环境。

关注职工当好“娘家人”

近日，枫桥街道木桥社区联合名硕电脑（苏州）有限公司共同举办第四届Mini马拉松，活动吸引了700余名职工参与。随着发令枪响，全场沸腾，大家你追我赶、奋力奔跑，各位选手在赛道上跑出风采，留下美好记忆。

枫桥街道以木桥公寓、景山公寓为试点，筹建成立纯集宿区社区——木桥社区（筹），持续探索“集宿区社区化管理”模式，多措并举，让企业职工感受到家的温暖。该社区不仅开展各项运动，增强员工的归属感和凝聚力，还邀请医疗、法律等行业专家走进企业，通过讲座和互动的形式，向企业员工传递知识。

枫桥街道在苏州高新区人民医院揭牌成立了苏州高新区枫桥街道职工心理服务指导中心，为辖区内职工提供了一个全方位、专业化的心理支持平台。枫桥街道总工会以“和枫娘家人”为主题，开展了“医企共发展”“法律微课堂”等系列活动。

接下来，枫桥街道将强化同商务创新功能片区的协调联动，访企问需纾难，护航投资发展，多点发力提升服务效能，奋力擘画经济社会高质量发展新图景。